Возврат товаров

Товары, постоянно хранящиеся на складе LEGNO, т.е. поддерживаемые в свободном складском остатке покупатель может вернуть в любое время в течении 1 года после получения, без ограничений, но при условии, что товар не был в эксплуатации и товарный вид сохранен. К таким товарам могут относиться: подложки под замковые напольные покрытия, герметик для замковых покрытий, стыковочные порожки определенных артикулов, некоторые виды плинтуса, порядка 10-15 SKU основных поддерживаемых в наличии видов ламината, некоторая дверная фурнитура. Можно ли быстро вернуть интересующий вас товар - уточняйте у сотрудников компании.

Любой возврат любого товара может быть осуществлен покупателем, без удержания издержек продавцом, и уплаты компенсаций продавцу, только с согласия продавца. ЛЕГНО вправе предложить различные варианты возврата денежных средств покупателю, в том числе вариант приемки товара на реализацию и выплату суммы возврата после продажи товара другому покупателю. Подобные способы возврата возможно использовать в течении 1 года после получения товара.

Товар на сайте legnoo.ru преимущественно является заказным и не поддерживается в остатках на складе. Учитывая постоянно меняющиеся характеристики товаров, крайне сложно и экономически не целесообразно хранить на складе около 100 000 разных позиций.

В случае оформления заказа покупателя и его оплаты, салон ЛЕГНО заказывает товар для покупателя, с нужными характеристиками и в нужном покупателю объеме, у поставщика или производителя.

Продажа осуществляется по образцу в магазине продавца, образцу высланному покупателю, или по фото-видеоматериалам на сайте  и подпадает под действие Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам".

Согласно постановлению: Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

В связи с тем, что товар не хранится на складах, а заказывается для покупателя индивидуально, продавец уведомляет покупателя, что имеет право считать расходами закупочную стоимость товара, а также расходы на доставку товара на склад ЛЕГНО и расходы на доставку товара до адреса или города доставки, указанного покупателем при оформлении заказа.

Так же ЛЕГНО уведомляет покупателя, что согласно "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017): до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Таким товаром, например, являются деревянные изделия: двери и комплектующие, плинтус, изготовленный специально к дверям заводом-производителям, другие уникальные изделия.

Покупатель не вправе отказаться от товара не надлежащего качества, имеющего недостатки, если об этих недостатках менеджер ЛЕГНО сообщил покупателю до оформления заказа. Таким образом, оплата заказа покупателем, является согласием с качеством товара. В свою очередь ЛЕГНО гарантирует покупателю, что обозначенная цена на такой товар является более низкой, чем на товар надлежащего качества. Такой товар стороны считают распродажным, уцененным и заказ этого товара не может быть аннулирован в одностороннем порядке.

Возврат и обмен бракованного Товара на Товар надлежащего качества осуществляется ЛЕГНО в течение гарантийного срока. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится силами сотрудников LEGNO, если это не возможно, то специализированными авторизованными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

В случае оформления возврата товара, полного согласия со всеми условиями возврата со стороны покупателя и продавца, выплата денежных средств производится в кратчайшие сроки, обычно сразу. Мы не требуем от покупателей составлять формальные заявления на возврат и ожидать "законные 10 дней", или соблюдать сроки возврата товара и принимаем товар даже через год после продажи, но просим так же покупателей с пониманием относиться к сложным условиям рынка и условиям работы предпринимателей.